Seitsemäntoista vuotta Vanhatiellä
Taubexira Oy aloitti toimintansa vuonna 2007, ja ensimmäiset kuukaudet yritys toimi Hyvinkään keskustan tuntumassa ennen kuin se siirtyi samana vuonna Vanhatie 162:een, jossa se on siitä lähtien toiminut ilman, että osoite olisi vaihtunut kertaakaan.
Sama rakennus. Sama sisäänkäynti. Sama vastaanotto.
Alkuvuosina työpöytiä oli kuusi, mutta nykyään niitä on kaksikymmentäneljä, minkä lisäksi käytössä on yksi neuvotteluhuone, kaksitoista lokeroa ja tulostusnurkkaus, ja kaikki nämä sijaitsevat samassa kerroksessa saman käytävän varrella, mikä tekee tilan hahmottamisesta helppoa myös ensikertalaiselle, joka saapuu Hyvinkään rautatieasemalta noin kahdeksan minuutin kävelymatkan päästä.
Bussilinja 14 pysähtyy Sadan metrin päässä. Aamuisin kello 8.40 tienoilla käytävällä on hiljaista, ja monet vakioasiakkaat saapuvat juuri silloin. Se on muodostunut vuosien varrella tavaksi, jota kukaan ei ole erikseen sopinut.
Käytävä hiljenee kello yhdeksään mennessä.
Mitä vastaanotto lupaa
Antti Järvinen vastaa vastaanotosta, ja hän on ollut talossa vuodesta 2011, joten hän on nähnyt sekä hiljaiset että kiireiset kaudet ja osaa kertoa, miten varaukset ovat vuosien varrella muuttuneet.
Järvisen mukaan tärkein lupaus on yksinkertainen: kun asiakas varaa työpöydän tai neuvotteluhuoneen, se on käytettävissä sovittuna aikana, ja varaukset kirjataan järjestelmään saman päivän aikana ilman erillistä vahvistuskierrosta tai odottelua.
Peruutukset ja siirrot hoidetaan ilman erillistä maksua, kunhan ne tehdään viimeistään edellisenä arkipäivänä kello 16 mennessä, ja lauantaisin muutokset on tehtävä kello 13 mennessä.
Hiljainen kerros otettiin käyttöön vuonna 2019.
Sinne mahtuu kahdeksan työpöytää, kännykät pidetään äänettömällä ja puhelut hoidetaan käytävällä, mistä on pidetty kiinni alusta asti, koska monet asiakkaat tulevat Hyvinkään ulkopuolelta ja tarvitsevat keskittynyttä työaikaa ilman, että joutuvat neuvottelemaan siitä joka kerta erikseen.
Mitä Taubexira ei lupaa
Taubexira ei tarjoa lääketieteellisiä, taloudellisia, oikeudellisia eikä koulutuspalveluja, eikä se myöskään tee töitä ajoneuvoille, kiinteistön sähköverkoille, kylmälaitteille eikä rakennuksen kiinteälle kankaalle, ja torjunta-aineita tai biosideja ei käytetä missään tiloissa.
Kukaan talossa ei anna sitoumuksia tuloksista, tuloista eikä työpaikoista. Tällaisia asioita ei ole koskaan luvattu, eikä niitä mainita edes esimerkkinä, koska ne eivät kuulu siihen, mitä coworking-tila voi tarjota ja mitä se ei voi.
Ei kaupparekisteriä. Ei lisenssiä. Ei ammattikuntajäsenyyttä.
Vanhatie 162:ssa ei ole muita toimipisteitä eikä työpajoja, ja kaikki työ tehdään täällä, joten jos jokin asia ei kuulu Taubexiran tarjontaan, se sanotaan suoraan, kuten on ollut tapana alusta lähtien.
Kun jokin menee pieleen
Ville Heikkinen hoitaa hankintoja, ja hän vastaa muun muassa siitä, että tulostimet, lokerot ja neuvotteluhuoneen laitteet pysyvät kunnossa, jotta arki sujuu ilman ylimääräisiä keskeytyksiä.
Jos tulostin jumiutuu kesken työpäivän, Heikkinen tai Järvinen tulee paikalle viidentoista minuutin kuluessa arkisin kello 9–17, ja lauantaisin vastuuhenkilö on paikalla kello 10–14 hoitaen akuutit asiat kuten paperitukokset, lokeroiden avaamisen ja neuvotteluhuoneen laitteiden käynnistysongelmat.
Jos vikaa ei saada korjattua saman päivän aikana, asiakkaalle tarjotaan korvaavaa työpöytää tai neuvotteluhuonetta toisesta kerroksesta.
Antero Heinonen vastaa hallinnosta, ja hänelle ohjataan tilanteet, joissa tarvitaan päätöstä, esimerkiksi silloin, kun varaus on tehty kahteen kertaan tai kun asiakas haluaa siirtää kuukausisopimuksensa alkamaan myöhemmin, ja hän vastaa sähköpostiin [email protected] saman arkipäivän aikana.
Puhelin 019 9900823 on käytössä maanantaista perjantaihin kello 9–17 ja lauantaisin kello 10–14. Sunnuntaisin puhelin ei vastaa. Sähköposti luetaan kuitenkin myös viikonloppuisin, ja kiireelliset viestit ohjataan eteenpäin maanantaiaamuna ennen kello yhdeksää.
Kuka vastaa mistäkin
Hannele Salminen vastaa varastosta, ja hän pitää kirjaa siitä, mitä lokeroissa on, ja huolehtii siitä, että esimerkiksi tulostuspaperia ja kyniä on riittävästi, ja hän tilasi viimeksi paperia 3. lokakuuta, minkä jälkeen seuraava tilaus lähtee marraskuun puolivälissä.
Antti Järvinen on vastaanotossa arkisin kello 9–17, ja hänen työpisteensä on heti sisäänkäynnin oikealla puolella, mistä saa avaimet, kulkukortin ja tarvittaessa tulostustunnukset.
Antero Heinonen vastaa hallinnosta ja sopimuksiin liittyvistä kysymyksistä, ja hänet tavoittaa parhaiten sähköpostilla mutta myös puhelimitse arkiaamuisin ennen kello kymmentä.
Ville Heikkinen hoitaa hankintoja ja laiteasioita.
Hänen työpöytänsä on hiljaisen kerroksen vieressä, ja hänet voi pyytää paikalle, jos tulostin tai neuvotteluhuoneen laitteet eivät toimi odotetusti, ja yleensä hän ehtii paikalle nopeasti, koska hän on lähes aina samassa kerroksessa.
Taubexira.digital on ainoa osoite, jossa nämä tiedot ovat, eikä sivustolla ole erillistä blogia eikä muistiinpanopalstaa, vaan kaikki olennainen löytyy näiltä sivuilta.